Система работает исправно

Последние инциденты

среда, 26 ноября 2025

Клиентский портал Плановые работы по обновлению ПО Платформы

26 ноября в промежуток с 16:30 до 17:30 МСК будут производиться плановые работы по обновлению ПО Платформы.

В рамках проведения работ возможна кратковременная (до 5 минут) недоступность клиентского портала Multidesk (my.ngenix.net).

вторник, 25 ноября 2025

NGENIX Platform API Недоступность API статистики

Анализатор Запросов работает в штатном режиме.

понедельник, 24 ноября 2025

Недоступность личного кабинета WMX

Со стороны вендора WAF согласно его политике был заблокирован доступ к ЛК из публичных сетей. Наши специалисты ведут коммуникацию с вендором с целью восстановления доступа к личным кабинетам.

Центр поддержки Недоступность центра поддержки support.ngenix.net

Наблюдается недоступность центра поддержки support.ngenix.net.

Зафиксирована проблема на стороне поставщика программного решения, ведутся работы по восстановлению.

Для обращения в поддержку вы можете воспользоваться другими каналами связи: https://help.ngenix.net/articles/#!docs/support

  • Работа центра поддержки support.ngenix.net полностью восстановлена.

  • Работа центра поддержки support.ngenix.net восстановлена.

    Ведем наблюдение за стабильностью работы ресурса.

    • воскресенье, 23 ноября 2025

    Без происшествий

    суббота, 22 ноября 2025

    Без происшествий

    пятница, 21 ноября 2025

    Без происшествий

    четверг, 20 ноября 2025

    Клиентский портал Плановые работы по обновлению ПО Платформы

    20 ноября в промежуток с 17:15 до 18:15 МСК будут производиться плановые работы по обновлению ПО Платформы.

    В рамках проведения работ возможна кратковременная (до 5 минут) недоступность клиентского портала Multidesk (my.ngenix.net).

    Cloud WAF (CAF) Недоступность личного кабинета WMX

    На стороне вендора WMX произошел сбой личного кабинета, авторизация может быть недоступна. Ведутся восстановительные работы. Работоспособность сервиса Cloud WAF не затронута.

  • Сегодня с 9:37 до 14:35 по Москве наблюдался технический сбой системы на стороне вендора, приведший к проблемам со входом в личный кабинет. На данный момент работоспособность полностью восстановлена.

    • среда, 19 ноября 2025

    Edge Logic Rules (ELR) Задержки в применении изменений в наборах правил сервиса Edge Logic Rules.

    С 10:40 по 12:30 (МСК) на части серверов доставки Платформы наблюдались задержки при применении изменений в наборах правил. Наша команда оперативно выявила и устранила проблему. В настоящий момент все изменения применяются в штатном режиме.

    вторник, 18 ноября 2025

    Без происшествий

    понедельник, 17 ноября 2025

    Клиентский портал Плановые работы по обновлению ПО Платформы

    18 ноября в промежуток с 11:30 до 12:30 МСК будут производиться плановые работы по обновлению ПО Платформы.

    В рамках проведения работ возможна кратковременная (до 5 минут) недоступность клиентского портала Multidesk (my.ngenix.net).