All Systems Operational

About This Site

Welcome to NGENIX Status Page

Russia: Central Federal District Operational
Moscow (M10-CNT) Operational
Moscow (M9P1-MSK) Operational
Moscow (M9P2-MSK) Operational
Moscow (M9P9-MSK) Operational
Moscow (MTS-MSK) Operational
Moscow (RT1-MSK) Operational
Moscow (SOV-MSK) Operational
Moscow (STD1-MSK) Operational
Moscow (STD2-MSK) Operational
Moscow (TTK9-MSK) Operational
Belgorod (BLGD-CNT) Operational
Lyubertsy (LBRC-CNT) Operational
Lipetsk (LPTZ-CNT) Operational
Odintsovo (ODCV-CNT) Operational
Voronezh (VRZH-CNT) Operational
Yaroslavl (YSLV-CNT) Operational
Russia: North-West Federal District Operational
Kaliningrad (KLNG-NW) Operational
Saint Petersburg (RA-SPB) Operational
Saint Petersburg (RT2-SPB) Operational
Russia: South Federal District Operational
Krasnodar (KRDR-STH) Operational
Krasnodar (RT-KRD) Operational
Rostov-on-Don (RNDN-STH) Operational
Russia: North Caucasian Federal District Operational
Stavropol (RT-STW) Operational
Russia: Volga Federal District Operational
N. Novgorog (NNOV-VLG) Operational
Samara (IX-SMR) Operational
Samara (SMRA-VLG) Operational
Ufa (UN-UFA) Operational
Russia: Ural Federal District Operational
Yekaterinburg (EBRG-URAL) Operational
Yekaterinburg (ERL-EKT) Operational
Chelyabinsk (CHBS-URAL) Operational
Russia: Siberian Federal District Operational
Krasnoyarsk (KRSN-SIB) Operational
Krasnoyarsk (OZ-KRS) Operational
Novosibirsk (NVSK-SIB) Operational
Novosibirsk (RT-NSK) Operational
Russia: Far East Federal District Operational
Khabarovsk (KHBR-DV) Operational
Khabarovsk (RT-KHB) Operational
Vladivostok (RT-VVO) Operational
Asia Operational
Kazakhstan: Almaty (AAT-KZ) Operational
Uzbekistan: Tashkent (TAS-UZ) Operational
Europe Operational
Germany: Frankfurt (FR-DE) Operational
Ukraine: Kiev (DTEL-UA) Operational
Services Operational
Advanced Analytics Operational
Cache Purge Operational
Cloud Data Storage Operational
Cloud Object Storage Operational
DDoS Protection Operational
Dynamic Access Control Operational
High-Performance Web Operational
Hosted SSL Operational
Image Optimization Operational
Live Streaming Operational
Managed CDN Operational
on-Demand Streaming Operational
Origin Event Inspection Operational
PT Application Firewall Operational
Raw Access Logs Operational
Real-time Analytics Operational
Real-time Logs Streaming Operational
Real-time Streaming Operational
Secure DNS Operational
Segmented re-Streaming Operational
SSL Support Operational
Tokenized URL Operational
Virtual Data Center Operational
Wallarm Application Firewall Operational
Website Acceleration Operational
Customer Portals Operational
NGENIX Multidesk ? Operational
NGENIX Partnerdesk ? Operational
Customer Service Desk ? Operational
Customer Support Center ? Operational
Developer Support Center ? Operational
Video Integration Center ? Operational
API Operational
NGENIX Platform API Operational
NGENIX Reports API Operational
NGENIX Partner API Operational
NGENIX Content Routing API Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Support First Reply Time (Average)
Fetching
Past Incidents
Apr 11, 2021

No incidents reported today.

Apr 10, 2021

No incidents reported.

Apr 9, 2021

No incidents reported.

Apr 8, 2021

No incidents reported.

Apr 7, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 7, 12:00 MSK
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 6, 16:02 MSK
Scheduled - С 06.04.2021 16:00 (МСК) по 07.04.2021 12:00 (МСК) будут проводиться плановые работы на площадке RT-KHB(Khabarovsk)

Трафик будет перераспределен на другие площадки.
Apr 6, 13:31 MSK
Apr 6, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 6, 17:05 MSK
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 6, 16:35 MSK
Scheduled - Сегодня с 16:30 до 17:00 MSK будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения REST API. Перерывов в работе API не предвидится.

Сервисы доставки затронуты не будут.
Apr 6, 16:34 MSK
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 6, 16:01 MSK
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 6, 15:01 MSK
Scheduled - Сегодня с 15:00 до 16:00 MSK будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения REST API. В указанный период возможна кратковременная недоступность api.ngenix.net и my.ngenix.net на срок не более 20-ти минут.

Сервисы доставки затронуты не будут.
Apr 6, 13:58 MSK
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 6, 14:30 MSK
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 6, 14:00 MSK
Scheduled - Сегодня с 14:00 до 14:30 MSK будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения REST API. Перерывов в работе API не предвидится.

Сервисы доставки затронуты не будут.
Apr 6, 13:51 MSK
Apr 5, 2021

No incidents reported.

Apr 4, 2021

No incidents reported.

Apr 3, 2021

No incidents reported.

Apr 2, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 2, 01:30 MSK
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 2, 00:02 MSK
Scheduled - 2 апреля 2021 года с 00:00 до 01:30 по московскому времени будет проводиться техническое обслуживание на EU, EU2 и US облаках Wallarm. Могут наблюдаться короткие периоды нестабильности в работе пользовательского интерфейса Wallarm и API и простой длительностью до 20 минут.
Apr 1, 19:04 MSK
Apr 1, 2021

No incidents reported.

Mar 31, 2021
Resolved - Площадка RT1-MSK работает в штатном режиме.
Mar 31, 10:36 MSK
Identified - В данный момент проводятся плановые работы на площадке RT1-MSK.
Пользовательский трафик направлен на другие узлы.
Mar 30, 17:57 MSK
Mar 30, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 30, 13:51 MSK
Monitoring - Команда Wallarm завершила восстановление EU облака на новой площадке (GCP, Нидерланды). Провели обновления DNS для следующих URL-адресов нового EU облака:
Веб-интерфейс Wallarm https://my.wallarm.com (новый IP-адрес 34.91.200.71)
Wallarm API Swagger https://apiconsole.eu1.wallarm.com (новый IP-адрес 34.91.200.71)

IP-адреса api.wallarm.com не изменились (сейчас это 91.121.59.9 и 51.255.232.69).

Если при попытке доступа к указанным URL-адресам вы получаете сообщение об ошибке (сайт недоступен, неправильный SSL сертификат и т. д.), выполните следующие действия:
1. Очистите DNS кэш на вашем локальном ПК, инструкция https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/397/2194/how-to-clear-local-dns-cache/
2. Перезапустите ваш веб-браузер.
3. Очистите кэш вашего веб-браузера.

Убедительно просим вас сбросить пароль для вашего пользователя в веб-интерфейсе. Если сбросить пароль не получилось, обратитесь в службу поддержки по адресу support@ngenix.net.

После входа в веб-интерфейс Wallarm просим вас выполнить следующие операции:

Шаг 1:
1. Включите двухфакторную аутентификацию и обновите другие настройки профиля для своей учетной записи (меню «Настройки -> Профиль»).
2. Просмотрите и обновите список зарегистрированных пользователей (меню «Настройки -> Пользователи»); добавьте всех отсутствующих пользователей (включая пользователей с ролью «Deploy», которая используется для регистрации новых WAF нод Wallarm) и попросите пользователей включить 2FA.
3. Просмотрите и обновите названия зарегистрированных приложений (меню «Настройки -> Приложения»).

Шаг 2:
4. В процессе восстановления данных не удалось восстановить настройки сторонних интеграций. Пожалуйста ознакомьтесь со списком доступных интеграций (меню «Настройки -> Интеграции») и настройте все необходимые вам сервисы. В настоящее время Wallarm поддерживает следующие интеграции:
E-mail адреса
Slack
Telegram
PagerDuty
OpsGenie
Sumo Logic
Splunk
Rapid7 insightConnect
Webhook
5. Если вы используете функцию черного списка, проверьте актуальный черный список.
6. Просмотрите настройки всех триггеров. После восстановления всех необходимых сторонних интеграций (например, Slack, PagerDuty и т.д.) Обновите раздел «Действия» всех триггеров, отправляющих уведомления внешним службам (иначе триггеры не будут работать должным образом).
7. Дополнительная информация - если вы использовали SAML SSO для аутентификации пользователя в учетной записи веб-интерфейса Wallarm, вам потребуется обновить настройки. Сообщите технической поддержке Wallarm (support@wallarm.com) о вашем доменном имени (например, «customer.eu1.wallarm.com»), используемом для аутентификации SSO SAML; после этого коллеги из Wallarm включат эту функцию для вашей учетной записи.


В качестве меры предосторожности отключено управление правилами WAF - функция будет восстановлена в ближайшие дни. Тем временем, если вам нужно настроить правило WAF, обратитесь в техническую поддержку Wallarm по адресу support@wallarm.com.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по адресам:
support@ngenix.net - техническая поддержка NGENIX
support@wallarm.com - техническая поддержка Wallarm

Приносим извинения за неудобства.
Mar 16, 14:49 MSK
Identified - Наблюдается деградация сервиса WAF из-за пожара в датацентре одного из провайдеров Wallarm в Европейском регионе.

Все фильтрующие узлы WAF продолжают корректно детектировать вредоносные запросы и защищать веб-приложения/API клиентов без деградации производительности. Дополнительная задержка в обработку запросов не вносится. Тем не менее:
Могут быть недоступны консоль управления Wallarm (my.wallarm.com) и публичный API;
Фильтрующие узлы WAF возможно не смогут получать обновления правил безопасности;
Фильтрующие узлы WAF возможно не смогут получить обновления черных списков IP-адресов. Фильтрующие узлы будут блокировать запросы по последней полученной версии черных списков). Это может повлиять не эффективность защиты от Bruteforce-атак.
Новые фильтрующие узлы возможно не смогут зарегистрироваться в облаке Валарм или загрузить обновленные правила безопасности.

Инженерная команда Wallarm работает над процессом восстановления инфраструктуры и использует все возможные ресурсы.
Дополнительная информация доступна через сервис status.wallarm.com.

Команда NGENIX также будет информировать о состоянии сервиса WAF.
Mar 10, 10:11 MSK
Mar 29, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 29, 15:00 MSK
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 29, 13:01 MSK
Scheduled - Сегодня с 13:00 до 14:30 MSK будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения REST API. Перерывов в работе API не предвидится.

Сервисы доставки затронуты не будут.
Mar 29, 12:58 MSK
Mar 28, 2021

No incidents reported.